台鐵發生史上最嚴重誤點，交通學者專家一致認為，台鐵的賠償有必要「從寬認定」，因為民眾228連假的旅遊行程整個被打亂，實際受影響的程度，可能遠超過官方估算，呼籲台鐵從使用者角度思考，減輕民怨。